Case study · Parfum · 6 maanden

Van 2,3% naar 4,4% conversie bij QCollection Parfums

Een complete redesign van de mobiele productpagina. 18 A/B tests, 7 winnaars die samen de conversie bijna verdubbelden. In een half jaar tijd.

Periode: 6 maanden 18 tests, 7 winnaars Mobile-first
+91% Conversie
2,3% → 4,4%
Gemiddeld over alle productpagina's, na 6 maanden testen.
18
Tests gedaan
7
Winnaars live
Onze conversie is gestegen van 2,3% naar 4,4%. Een waardevolle sparringpartner die verder kijkt dan alleen de cijfers. Absolute aanrader.
MW
Milan van Wijk
QCollection Parfums
Het verhaal

Wat er aan de hand was

QCollection verkoopt premium parfumsamples in een 3-pack: kies zelf drie geuren uit het assortiment. Het product zelf was sterk, maar de productpagina deed het niet goed op mobiel. Bezoekers kwamen binnen, scrolden, en haakten af voordat ze in de winkelmand belandden.

De conversie hing rond de 2,3%. Voor een webshop met dit producttype te laag. We zijn niet meteen alles overhoop gaan gooien, maar zijn begonnen met kijken: waar haakt iemand af, en waarom?

Uit de data en sessie-opnames kwamen vier patronen terug: bezoekers vonden de pagina rommelig, snapten niet meteen wat ze kochten, misten vertrouwen op het moment van de keuze, en de geur-dropdown was lastig te gebruiken op een telefoonscherm.

Walkthrough

Ik loop je door de case

Een korte video waarin ik laat zien wat er is veranderd op de productpagina en waarom.

Voor / na

Wat er is veranderd op de pagina

Voor

De oude pagina

Conversie 2,3%. Rommelig, geen vertrouwen op het beslismoment.

QCollection Parfums productpagina, oude versie
scroll
  • Reviews op een willekeurige plek
  • Titel "3×60ml parfum": geen voordeel
  • Geen uitleg wat je koopt
  • Geen urgentie of voorraadmelding
  • Lange dropdown met uitverkochte geuren
vs
Na

Het redesign

Conversie 4,4%. Voordeel, vertrouwen en urgentie boven de vouw.

QCollection Parfums productpagina, nieuwe versie
scroll
  • Trustpilot direct in de header
  • Titel "2+1 GRATIS parfum": voordeel voorop
  • Korte uitleg: "Kies zelf 3 parfums"
  • Voorraadmelding + bezorg-countdown
  • Tabs heren/dames/unisex met populair-labels
De wijzigingen

Zeven winnaars uit 18 tests

We hebben in zes maanden 18 A/B tests gedraaid. Niet alles werkte: een aantal tests verloor of bleef gelijk. Deze zeven winnaars zijn de wijzigingen die hebben standgehouden, en samen brachten ze de conversie van 2,3% naar 4,4%.

1

Trustpilot bovenaan

Rating direct in de header zichtbaar. Zo weten klanten meteen dat anderen hier al gekocht hebben.

2

Reviews onder de titel

Was: afbeelding, reviews, titel (rare volgorde). Nu: afbeelding, titel, reviews. Hoe je het ook in de meeste shops verwacht.

3

Titel met voordeel

Van "3×60ml parfum" naar "2+1 GRATIS parfum". Hetzelfde product, maar nu zien klanten meteen wat ze voor hun geld krijgen.

4

Wat krijg je precies?

Één korte zin onder de titel: "Kies zelf 3 parfums uit ons hele assortiment". Geen verwarring meer over wat er in het pakket zit.

5

Voorraad en levertijd

"Op voorraad. Bestel binnen 02:14:00 voor levering morgen." Geeft een duidelijke reden om nu te bestellen, niet later.

6

Slimmere geur-keuze

Tabs voor heren, dames en unisex. Met "Populair" en "Bijna uitverkocht" naast de namen. Uitverkochte geuren weggehaald.

7

Vertrouwen onder de knop

iDEAL, gratis verzending boven €40, 14 dagen retour. Op het moment dat klanten twijfelen krijgen ze direct antwoord.

Resultaat na 6 maanden

Conversie bijna verdubbeld

Conversiepercentage productpagina

Voor
2,3%
Na
4,4%
+91% conversiegroei Gemeten over 6 maanden. 18 A/B tests, waarvan 7 winnaars die samen het verschil hebben gemaakt.
Let's adsperiment

Wil je dit ook voor jouw productpagina?

Voor €290 maak ik een redesign van jouw productpagina, voortbordurend op wat er nu staat. Met minimaal vijf concrete dingen erop die je los kunt A/B testen, plus een belletje waarin ik je alles uitleg. In een week klaar.

Bekijk PDP Redesign → Naar de homepage